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各システム担当者が請け負っていたお問い合わせ対応を、KDDIにアウトソースすることで業務を集約。担当社員の負担を軽減し、ITコスト削減につなげます。
ITガバナンス強化を実現。アウトソースする過程において、各種ITシステムの運用・保守業務や、長年の間、属人化していた業務を標準化することで、ITガバナンス強化を実現します。24時間365日対応を実現します。